Les indicateurs sont facilement mesurables, mais peu opérationnels : on voit les indicateurs mais on perd de vue les objectifs stratégiques (de politiques culturelles, si le M’OO est bien « le bras armé » du MCC). Les services sont noyés dans les demandes échevelées de reporting : le retraitement et la consolidation de données génère une lourde charge de travail qui maintient les agents des services englués dans la gestion et les rend moins disponibles pour l’élaboration de contenus qualitatifs.